Bordspellen.com

Retour- en Teruggavebeleid - Bordspellen.com

Herroepingsrecht bij levering van producten


Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Indien de verzegeling van het shrinkwrap (plastic folie) door de consument wordt verbroken, vervalt het herroepingsrecht. Wanneer er om product geen shrinkwarpverzegeling aanwezig hoort te zijn dient de verpakking nog in de originele staat te zijn.
Wanneer bij het ontvangen van het product de shrinkwarpverzegeling verbroken is, dient de consument de ondernemer hiervan binnen 3 werkdagen op de hoogte te stellen, anders vervalt het herroepingsrecht. Dit wordt, naast voorafgaande aan de koop in dit beleid, tevens bij de consument kenbaar gemaakt in de bevestigingsmail die de consument na het plaatsen van de bestelling ontvangt.

Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer.
Het kenbaar maken kan de consument doen middels het contactformulier of het 'Modelformulier voor ontbinden'.
De consument ontvangt tevens na het plaatsen van de bestelling een link naar het 'Modelformulier voor ontbinden' in de bevestigingsmail. Deze dient de consument uit te printen en naar de ondernemer op te sturen. Tevens kan de consument een link naar dit formulier op Bordspellen.com terugvinden bij de NOTITIES in de rechterkolom, onder het kopje 'Ruilen of retourneren?'.

Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Tevens zullen de verzendkosten (van de heenzending) vergoedt worden. De verzendkosten voor de terugzending zijn voor de consument. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

    

Zin in een spelletje?

Bij Bordspellen.com vind je kaartspellen, bordspellen, kinderspellen en puzzels.
Er zit vast wat voor je tussen!

Kun je nou niet vinden wat je zoekt, mail ons dan of geef even een belletje.

Met een beetje geluk verkopen we het (al) wel in onze winkel NeverNeverLand in Utrecht en kunnen we je er toch blij mee maken.

Naast thuis laten bezorgen,
kun je er ook voor kiezen om
je spellen zelf af te halen bij NeverNeverLand.

Oh... en weet je dat je, binnen Nederland, vanaf € 50,- geen verzendkosten betaalt?!


+ Bestellen en Betalen

Stop alle spellen die je wilt afrekenen in je winkelmandje.
Controleer goed of de aantallen kloppen en of er geen artikelen ontbreken.
Klik op 'Betaal' om je bestelling af te ronden en te betalen.

Dit gebeurt in vier stappen:

1. Vul je gegevens in en het afleveradres,

2. Kies indien mogelijk de manier van verzenden en selecteer je bank,

4. Controleer alle gegevens en wijzig deze indien nodig,

5. Betaal je bestelling met iDEAL via Mollie.

+ Verzendkosten

Bordspellen.com verzendt (nog) enkel binnen Nederland. Wij hanteren de volgende manieren van verzenden:
- Brievenbuspakje: €2,95 (bubbeltjesenvelop)
- Pakketpost: €5,95

Bij een besteding vanaf €50,- rekenen we geen verzendkosten binnen Nederland.

Tip: Je kunt ook je bestelling ophalen bij NeverNeverLand in Utrecht

+ Bezorgen

Je bestelling wordt in de meeste gevallen binnen 2 á 3 werkdagen bij je thuis bezorgd via PostNL of PakketDienstNL.

Je ontvangt na je bestelling verzendinformatie, waarmee je je bestelling kunt volgen.

+ Ruilen of Retourneren?

Alleen spellen die nog ongeopend in de originele verpakking zitten kun je bij ons ruilen of retourneren.
Meld ons dit dan binnen 14 dagen na ontvangst van je aankoop.
De verzendkosten zijn in dit geval voor de koper.

Klik hier om gebruik te maken van ons Modelformulier voor ontbinden.

Klacht

Heb je een klacht over je ontvangen bestelling of klopt er iets niet?
Neem dan zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Voor meer informatie over ons Retour- en teruggavebeleid, klik hier.


Alle prijzen die op onze site vermeld staan zijn inclusief BTW.




veilig

vertrouwd

gemakkelijk

snel

meteen zichtbaar op je
    bankafschrift